한대협타임즈 배상미 기자 | SSG닷컴의 차별화된 배송 서비스 '스타배송'이 비식품 카테고리에서 괄목할 만한 성과를 거두고 있는 것으로 나타났다. 1일, SSG닷컴은 지난 3월 27일부터 4월 26일까지 한 달간 스타배송 적용 상품의 비식품 매출이 직전 월 대비 무려 50%나 증가했다고 밝혔다. 이는 기존 익일 배송 서비스인 '쓱1DAY배송'과 비교한 수치로, 스타배송 도입이 비식품 구매에 상당한 영향을 미쳤음을 입증한다.

'스타배송'은 SSG닷컴이 고객과의 약속을 최우선으로 하여 지정된 날짜에 100% 배송을 목표로 하는 혁신적인 배송 서비스다. 현재 도서산간 일부 지역을 제외한 전국에서 밤 11시까지 주문하면 다음 날 받아볼 수 있으며, 2만 원 이상 구매 시에는 무료로 합배송까지 제공된다. 특히, 약속된 배송일에 상품을 받지 못할 경우 SSG머니 1,000원을 자동 지급하는 파격적인 보상 정책은 고객들의 높은 신뢰를 얻고 있다.

SSG닷컴의 분석에 따르면, 스타배송은 비식품 매출 비중이 78%에 달하며, 신선식품 중심의 배송 서비스인 '쓱 주간배송' 및 '쓱 새벽배송'을 효과적으로 보완하는 역할을 수행하고 있다. 주요 카테고리별 매출 비중을 살펴보면 일상용품(17%), 유아동(15%), 디지털가전(13%), 반려동물용품(10%), 뷰티(10%), 리빙용품(8%), 스포츠·레저(5%) 순으로 나타났다.

매출 신장률 측면에서는 스포츠·레저(256%)와 유아동(121%) 카테고리의 성장세가 두드러졌다. 본격적인 나들이 철을 맞아 캠핑용품 판매가 급증했으며, 어린이날을 앞두고 완구류를 찾는 고객들의 수요가 높았다. 또한, 기저귀, 분유 등 필수 육아용품의 꾸준한 판매도 유아동 카테고리 성장에 기여했다.

디지털가전(48%) 역시 미용 가전과 계절 가전의 인기로 호조를 보였으며, 일상용품(43%), 리빙용품(35%), 반려동물용품(30%) 등 생활 밀착형 상품군도 견고한 성장세를 나타냈다. 뷰티(18%) 카테고리는 프리미엄 상품의 꾸준한 인기에 힘입어 안정적인 성장세를 이어갔다.

SSG닷컴은 이러한 스타배송의 성공적인 안착에 힘입어, CJ대한통운과의 긴밀한 협력을 통해 올 하반기 중 스타배송 적용 대상을 입점 파트너사 상품까지 확대할 계획이다. 또한, 지난 13일부터 시범 운영 중인 주 7일 배송 서비스의 공식 도입 여부도 신중하게 검토하고 있어, SSG닷컴의 배송 서비스 혁신은 앞으로 더욱 가속화될 전망이다.